工作职责:
1.统筹线上开户全流程优化,丰富多端开户形式,简化操作步骤,优化开户交互体验,降低用户开户门槛,提升整体开户效率。
2.搭建开户漏斗数据监测体系,跟踪各环节流失节点,分析问题根源并制定优化方案,持续提升开户转化率。
3.制定统一的开户审核标准与政策规范,优化审核流程,提升开户审核效率与合规通过率。
4.打通线上开户与企业微信、客户服务的承接链路,实现客户开户后无缝承接,提升后续转化与留存效果。
任职资格:
1.工作经验:2年以上金融行业线上开户运营、流程优化相关经验,有成熟的开户提效与体验优化案例。
2.业务能力:精通证券线上开户、交易核心流程,具备流程优化、数据分析与用户体验优化能力。
3.资格证书:证券从业资格证(必备);基金从业资格证、投资顾问资格证者优先。
4.学历要求:国内外大学计算机、电子信息、软件工程、管理科学等相关专业本科及以上学历。
5.素质能力:细致严谨,逻辑清晰,具备较强的跨部门协同与问题解决能力,执行力强。